Política de Envíos y Devoluciones – Reve Grand Deco 

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Envíos

Tiempo de Procesamiento

• Los pedidos estándar se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.

• Los productos personalizados requieren entre 5 y 7 días hábiles para su elaboración antes del envío.

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Método y Costo de Envío

• Todos los envíos se realizan mediante envío estándar con un tiempo de entrega de 48 a 72 horas hábiles una vez despachado el pedido.

• El costo del envío es de 4,90 €.

• En compras superiores a 50 €, el envío es gratuito dentro de [país o región específica].

• No realizamos envíos a Islas Canarias ni Baleares.

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Seguimiento del Pedido

• Una vez enviado, recibirás un número de seguimiento para rastrear tu pedido en tiempo real.

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Problemas con el Envío

• Si el paquete se retrasa, por favor contáctanos para realizar un seguimiento con la empresa transportista.

• No nos hacemos responsables por direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

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Devoluciones y Cambios

Condiciones Generales

• Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido.

• El producto debe estar sin usar, en su empaque original y en perfectas condiciones.

• Los productos personalizados no tienen devolución, salvo en caso de defectos de fabricación.

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Proceso de Devolución

1. Envía un correo a revegranddecoes@gmail.com con el número de pedido y motivo de la devolución.

2. Te proporcionaremos instrucciones para el envío del producto.

3. Una vez recibido y verificado, procederemos con el reembolso o cambio según lo solicitado.

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Costos de la Devolución

• Si el producto tiene un defecto de fábrica o recibiste un artículo incorrecto, cubrimos los costos de devolución.

• Si la devolución es por preferencia personal, el cliente deberá asumir los costos de envío.

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Reembolsos

• Los reembolsos se procesan en un plazo de 30 días hábiles después de la recepción y verificación del producto.

• El monto se reembolsa en el mismo método de pago utilizado en la compra.

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Para cualquier consulta, contáctanos en revegranddecoes@gmail.com.